On mesure généralement la réussite d’une solution aux résultats qu’elle produit. Le succès, ou l’échec, des solutions on-line sont souvent liés au degré d’utilisation d’un système et par conséquent à son adoption ou non par les utilisateurs. Il y a ainsi une relation directe entre les résultats d’une solution web et sa convivialité.

Si l’affirmation précédente paraît évidente, trop de projets web voient le jour sans que la convivialité, ou la simplicité d’utilisation soit envisagée. Les principales raisons invoquées sont des délais trop courts, des budgets trop serrés et une focalisation sur la recherche de solutions techniques au détriment du point de vue de l’utilisateur.

La conception des interactions et l’ ergonomie sont deux éléments fondamentaux sur lesquels il ne faut pas faire l’impasse. Il est crucial que l’ utilisateur soit placé au centre du processus de développement.

Les tests d’ ergonomie et l’implication des utilisateurs à tous les stades du projet sont par conséquent à la base de notre méthode de travail. Nous ne perdons jamais de vue l’utilisateur.
Pour résoudre le plus simplement et économiquement possible les questions d’ ergonomie, nous vous conseillons d’impliquer le plus tôt possible des utilisateurs dans le projet.